 主要业务 |
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》调查员素质与条件 |
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一、专注于特定的领域
如果从广义的角度来观察一家调查公司，调查业务可能会涉及到很多领域，如私人业务。该类业务集中在婚姻家庭、遗产继承，这是为我们大多数人所知的侦探业务。广义的私人业务包括了私人保镖业务和私人经济方面的业务（如：私人借贷、私人交易等）；法人业务，该类业务集中在企业信用、企业资产、财务状况，也就是我们常说的企业征信。广义的法人业务扩大到商务安全的概念，即可能给企业带来风险的所有问题都在调查的范围，在企业征信的基础上，增加了反不正当竞争调查、危机事务调查、雇员资质调查和商务安全咨询服务等，其作用相当于企业的风险控制部门所发挥的职能。
美国属于英美法系国家，由于其双轨制的调查法律制度（私人调查和公共机构调查相互结合，两者的证据都可以被法官采信），美国的调查公司不仅仅从事私人业务，也从事法人业务。而在德国，调查法律制度是单轨制的，私人调查业务没有得到法律上的认同，但德国调查公司的业务总的来说也是私人业务和法人业务并存，但也有少数调查公司则是将商务调查作为其主要业务。
二、在特定领域有丰富的经验
调查员对一般人的理解是经验丰富的专业人员。一名专业商务调查人员应有下列表现：
1、调查策划周密
一些复杂案件，表面看起来是无从下手的，但一个优秀的专业调查员可以凭借丰富的经验进行细致的调查策划工作，找到调查的切入点，使调查得以顺利展开，所以说：“好的策划工作是调查成功的一半”。
2、调查时间短
几乎所有的委托人都希望尽早拿到调查报告，这样既减少了工作小时，减轻费用负担，又可以在最短的时间内掌握调查目标的信息。我们注意到，有时候同一种调查，会因案情不同和委托人的委托意图不同，而有不同的调查方向。这时候，专业的经验丰富的调查员就需定位准确，不走弯路，直击调查目标，从而很快查出结果。
3、调查成功率高
同样一个案子，一般的调查员无法完成，或者根本就不知道从何入手。而一个专业调查员，熟知调查技巧，清楚调查行为规范，能很快找到该案的调查切入点并迅速展开调查。同样做一个电话调查，有的调查人员可能根本就问不出什么东西，而一个专业调查员则充分运用语言技巧，获得很多有价值的线索。调查成功率是判断调查服务是否专业的一个重要标准。
4、敏锐的洞察力
调查行业有句行话，叫眼里有事。凡是做实地调查的调查人员都清楚，实地调查比几张资料反映的问题要多得多。但如何在实地发现问题，那就靠调查人员的机智和经验了，有的调查人员仅仅是去现场溜达了一圈就回来了，很多的线索就在眼前晃过去。而老练的调查人员会从一些细节上发现问题，展开深入调查，其调查结果的信服度是可想而知的。
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