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仿冒侵权调查
(发布时间:2008-7-15 9:54:43 )
在企业进行新产品试制过程中，有关技术人员为了新产品不知熬了多少通宵？花费了多少心血？然而当产品刚上市不久就发现自己的劳动成果已经被他人仿冒，或者被他人打上自己的标签堂而皇之地在市场上公开销售了。使得真正开发研制的工厂却因为产品的被仿冒身价大跌。
某港商刘先生通过多年的努力，研制出了一种小型多功能万能充电器。此充电器可以适用于数码摄像机、照相机、手机及一些可以用电池的电器产品。是一种新型便捷的多功能多用途产品。此项技术刘先生在中国申请了专利。从外观到技术以及在产品的包装均进行了专利注册。刘先生这样做目的是为自己的产品买一份“保险。”
起初工厂的产品在市场上销售情况很好，不管是在香港还是在内地，此种充电器一直销售很旺，给工厂带来很大的利润，刘先生自己也感到非常满意。
然而时隔不久，销售经理汇报，产品现在在市场上的销量下降，而且以前曾为本厂进行过多年合作关系的销售商也开始销售下滑。后经过销售部进行客户回访时发现，各地的销售量都没有减弱，但是订货却越来越少，刘先生派人去市场及几个大的销售商处进行了解，一个意外的消息让刘先生十分震惊。
原来这几个月的市场销售已经被与自己产品一模一样的万能充电器所取代，并且产品的价格还低于刘先生工厂的产品，为此刘先生焦急万分。
为了尽快将此事查清，刘先生来到调查公司详细的将事情的经过说了一下。请求调查公司帮助调查出那个假冒的生产厂家。刘先生气愤的说：“我辛辛苦苦奋斗了几十年，花了几年的心血和厂里的技术人员在一起做了不知多少实验，终于把一个新产品研制成功了，才上市不到半年就被别人仿冒了。”刘先生说：“特别让人气愤的是仿冒者用我们厂的牌子来生产这种万能充电器。直接给我们的产品带来了威胁。希望调查公司能够尽快将背后的制假工厂查出来。”
刘先生带来了他们工厂的销售人员在市场上买的假冒产品样品。
送走了刘先生，我们仔细分析了案情，从刘先生带来的样品来看，从包装到性能，再到各项技术指标与刘先生的产品几乎一模一样，特别是由于刘先生工厂的人员不小心，在产品的说明书上出现的文字错误也被仿冒了。从这一点上看，我们分析对方应该是一个作坊式的工厂。因为从产品的外壳来看，他们没有给外壳进行抛光处理，拿在手上略感粗躁，在充电器的棱角方面，没有把一些冲压毛刺剔除干净。除此之外就是那份说明书的文字错误的仿冒。我们又对其产品和刘先生的产品在使用方面进行了专门的通电测试。这样终于发现了重大问题，原来刘先生在产品设计之初也同样发现了这个问题，就是在充电器在进行一段时间充电时，充电器本身就开始发热。为了这个问题刘先生曾进行了多次的修改试验。后来在设计材料和设计电路方面进行了改造，终于解决了长时间的通电发热问题。然而仿冒者没有注意到产品的这个设计，他们仿冒时仍然按照传统充电器电路设计，没有进行充电发热的过滤处理，所以仿造出来的充电器在通电充电超过半小时后便会发生充电器异常发热的情况。
通过这个发现我们可以轻松的在市场上找到仿冒产品，我们试图顺腾摸瓜，沿着发现的销售商的这条线，挖出制假工厂。但是当我们的调查人员以客户的名誉进行购买仿冒充电器时，销售的柜台人员只给开收据，不开发票。别外客户需要的货要第二天交货，我们的调查员怎样解释我们需要的货量大，希望到厂家订货，可人家一口咬定不行。
我们又在寻找更大的销售商，试图重新寻找突破口。然而他们几乎都有很高的警惕性，谁也不说带到工厂，只说如果需要就和他们谈。如果订货量大他们也可以在柜台谈，拒绝到工厂去谈。无奈之下，我们只好运用的一些技术手段对他们的交易情况进行全程监视，终于找到了一个厂方代表，这个厂方代表是一个27、8岁年青小伙仔，他每次都是押货到电子市场，直接交给与他们有业务往来的销售商。从来不与其他人接触。这个厂方代表的出现使我们的调查又产生了新的转机。我们立刻把注意力集中到这个厂方代表身上。严密的注视着他与每一个客户接触的情况，我们也随即将这些客户的位置及名号记了下来。
当晚我们跟随这个厂方代表来到了某镇，只见他毫不戒备地大摇大摆地走进了一家电器制品厂。
为了摸清这个电器制品厂是否就是我们要找的那家假冒产品的厂家，我们的调查员在工厂外连续守了三天。同样看到了那个厂方代表又一次从工厂内出来，并押送一批电器产品出来。我们跟随他到达目的地，发现他送的货并不是充电器，而是一些电线和电器产品的连接器。这个结果让我们很意外，难道是我们搞错了？还是这个工厂同时生产多种产品？我们的调查员假意购买他送的电线，便与这个厂方代表攀谈起来。通过交谈了解到他们厂就是生产这些看起来不起眼的小型电器产品。虽然利润不大，但是做了这些年有了一些客户，所以生意还算过得去。
我们的调查员又提出，你今天发的货能不能低价便宜些卖给我一些？那个厂方代表不以为然的说：“你放心，这些都是小意思，只要我们厂里有的我都可以便宜给你。”我们的调查员说：“我是往北方发货，需要的量很大，但是我不知道你们厂生产的产品是不是有质量保证的。我找过好几家电器厂，我看他们的厂子信誉不能有保障，我怕以后产品出了问题我没有地方找没有地方换去？你说是不是？”
厂方代表说：“你尽管放心啦，我们的产品是保证质量的，如果你不信可以到我们工厂去参观一下了。到时候你可以再决定是不是定我们的产品啦。”
看这个厂方代表一口答应下来，调查员说明天将需要的数量及合同带过去，然后和你的老板再详谈。这个厂方代表非常高兴，并且盛情邀请调查员吃饭，调查员随着厂方代表一起进了一家餐厅，在吃饭的过程调查员又进一步了解到工厂的所有业务均掌握在一个叫阿祥的手里，但是老板是谁这个厂方代表也不知道。
第二天我们的调查员经过一番化装，来到这家电子厂，一走进厂门那个厂方代表便热情的走出来迎接，然后陪同我们一起去见了那位叫阿祥的业务经理。当我们见到阿祥以后，那个厂方代表便退了出去。阿祥和我们单独进行了交谈。我们详细地谈了我们的要求，阿祥说他们工厂生产的产品是没质量问题的，只要和他们签了合同，他们厂就会信守合同，以客户的利益为第一。我说我们相信你们厂的能力，但是这宗大单一定要做好，不然我们没有办法向我们的老板交代。阿祥说没问题，有什么事情我可以说了算，决不会让客户的利益受到损失。
我们看阿祥已经完全相信了我们的身份，我又提出能否让我们到你们的产品展示厅去看看？阿祥说没问题。然后由他带路一路来到工厂的展示厅，在展厅里我们看到了各种各样的电器产品，从展厅的产品看这个工厂确实有一定的生产规模。一般的电器产品他们都能够制作出来。我们装作很认真的在看展厅内的产品。突然在展厅的大型展示柜里我看到了刘先生工厂生产的那种万能充电器。我装作很惊奇的说，你们这里也有这个产品，真巧我们的定单里也有这个产品。我还想到别的工厂去采购呐，没想到你这里就有。那我要这个产品价格可不可以便宜一些？阿祥看到我对充电器感兴趣，说如果需要当然可以了。我顺手从展柜里面拿出来一个充电器，仔细看了看这个仿冒的充电器，外观和造型与刘先生工厂的产品一模一样。只是在产品标签上明显的写着是阿祥这个电子厂生产的。从这一事实证明他们是在仿冒刘先生工厂的产品。在我和阿祥仔细的看着展柜里的产品时，我的同事已经悄悄将这些仿冒的充电器拍摄下来。
为了进一步搞清阿祥在这个厂里的真实身份，我提出我们草签一个合同，需要你们老板亲自签字。阿祥笑了，说放心，这个合同由我来签，我是这个厂的老板。
我一听他承认了身份，这样就好办了，我接下来围绕着产品的交货和质量提出了我的要求。
阿祥都一一答复。我们马上草签了一个合同，定好第二天付款签正式合同，阿祥爽快地答应了这些条件，然后我们又要求去参观工厂，阿祥带着我们在工厂里各个生产车间进行了参观，我们将所有的现场全部拍摄下来。
在回到阿祥的办公室以后，为了更加证明那个充电器是阿祥工厂生产的，我又重点提到那个充电器的问题。阿祥毫无准备的将充电器的情况说了出来，而且还特别强调充电器是他们厂自己设计生产的专利产品。我一听他说是他们的专利产品，知道阿祥是在胡说八道呢，只不过是为了往自己的脸上贴金罢了。我们又寒暄了一阵便起身告辞了。
第二天我们又根据事先的约定与阿祥签了正式的定购合同，在签署合同的同时，我要求阿祥将他工厂的营业执照复印下来，我们又根据刘先生的要求将所有需要的证据全部收集齐全，然后离开了工厂。
几天以后，刘先生根据我们提供的调查资料，直接向工商局进行了举报。工商局的有关人员和刘先生一道赶到了阿祥的工厂，在车间里查获了正在生产的大量的充电器及所有物证。
由于我们的调查取证使刘先生能够迅速准确的拿到了被仿冒产品的相关证据，使得刘先生在法庭上赢得了这场打击假冒产品的官司，为企业和消费者挽回了损失，伸张了正义。
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